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O2O的蜥镜属性

来源:胆结石治疗 时间:2018-10-15

春节后半个月特别忙,触店场景公司开张,入驻长阳谷联创汇,广西联通的O2O分享,河北沧州的O2OPark参观,辽宁大连O2OPark第2期剑客行,周六回到上海,周日(2月28日)又接待两波朋友来讨论O2O落地事宜。

这几日企业转型O2O困局不断,很多学所谓互联网思维烧钱补贴的大流量玩法纷纷出现问题,不管是做美甲的,做社区的,看来O2O领域流年不利,在大连有个老总说的好,目前O2O领域最大的问题,在于传统企业已经开始否定在自己以前的成功模式了,而桌面互联网成功的企业还没有否定自己的成功经验,没准备好。

的确如此,移动互联网和桌面互联网有本质的区别,桌面互联网是给我们人类社会创造一个弗边无际的数字世界,所以桌面互联网的商业就是烧钱补贴出大流量,利用“流量*转换率*客单价”的电商模式去执行,而移动互联网的商业是要求我们如何在数字世界和现实世界实现线上线下互动,最终形成KK在《失控》曾经提到过的蜥镜属性。

关于蜥镜属性,是面对变化中的自适应反馈实验,在这个互联网连接的社会中,移动互联网构建了数字世界和现实世界之间2面相对镜子的体系,在2面相对镜子中,全体消费者就是蜥蜴。你将消费者放入移动互联网的时候,他该是什么颜色?他是否会沉降到某个最小公分母——成为一个平均消费者?或者总是为试图追赶自己循环反射的镜像而处于疯狂振荡的线上线下互动摇摆状态?

蜥蜴可以随着环境的变化而发生变化,消费者也是如此,在移动互联网的场景中产生变化,场景商务和电子商务最大的不同,在于追求精准流量而不是大流量,通过场景来判断消费者会保持进入镜子反射区域那一瞬间的任何行为,就像蜥蜴在那个瞬间的颜色变化。”

很多人认为,最符合逻辑的答案是消费者的行为凝固于其初始状态,因为镜子与消费者之间的相互作用或许是如此密切、迅捷,几乎没有发生适应调节的可能。事实上,一旦消费者出现在镜子前,它可能丝毫也改变不了自己的行为,除非由于外部诱因导致其行为变化。而这个外部诱因是什么,就是触点,特别是数据触点。

对于移动互联网这样一个镜像世界来说,如果消费者的行为凝固于其初始状态,就意味着消费者的冻结。他要么只买其最初所用的品牌,要么什么也不买。

就像变色龙之谜一样,变色龙之谜作为科学家们研究的自适应反馈典型案例。他们的答案林林总总。

下面举几个例子:

数学家约翰?霍兰德:变色龙会像万花筒一样千变万化!由于存在时间的滞后,它的颜色会闪烁不停。变色龙永远不可能停在某种固定的颜色上。

计算机科学家马文?明斯基:变色龙可能会有若干特征值或者特征色,因此会回归到若干颜色上。假如你把它放进去的时候它是绿色,它可能一直是绿色;假如是红色,它就可能一直是红色;而如果你是在它呈棕色时放进去,它有可能会变成绿色。

自然主义者彼得?沃肖尔:变色龙出于某种恐惧反应才改变颜色,因此这一切都取决于其情绪状态。一开始它也许被自己的镜象吓坏了,但随后就处之泰然了;颜色则会随着它的情绪而变化。

即便从理论角度来考虑,“真正的”答案也取决于下述具体因素:比如变色龙颜色细胞的反应时间,其对色调改变的敏感性以及是否有其他影响信号的因素。所有这些都是反馈回路中常见的重要数值。如果有人能够改变变色龙身上的这些参数,就可以一一演示前文所述镜子上的变色龙变色的种种可能。其实,工程师们正是这样设计控制电路以引导宇宙飞船或控制机器人手臂的。通过调整滞后的长短、信号的敏感度、以及衰减率等参数,他们可以调整一个系统使之达到一个广域的平衡态(比如将温度保持在华氏68至70度之间),或不断的变化,或某个介于两者之间的动态平衡点。

镜子上变色龙之谜的重要之处在于,蜥蜴与2面镜子形成了一个整体。“蜥蜴属性”和“镜子属性”融合为一种更复杂的属性——“蜥镜属性”——其行为方式与单一变色龙或单一镜子的行为方式都有所不同。

由于实验的原因,我们目前还无法知道“蜥镜属性”是什么,而这种情况正是O2O商业必须要回答的问题。毛衣生产商在通过文化镜象来激发消费者此消彼长的购买欲望(情怀社群战略),以销售多种款式的毛衣;而洗碗机制造商则力图将消费者行为的反馈聚集在几个公约数上,即仅推出几款洗碗机(单品爆款战略),因为较之花样繁多的毛衣款式,推出多种洗碗机的成本要高得多。

解决O2O商业的“蜥镜属性”,是线上企业和线下企业都需要在年







































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